Clientes Certo

Política de Privacidade

Última atualização: 26 de junho de 2026

A Clientes Certo ("nós", "nossa agência") é uma agência de marketing digital especializada em gestão de campanhas Google Ads, sediada em Goiânia, Estado de Goiás, Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais e de negócios dos nossos clientes e usuários da nossa plataforma interna de gerenciamento de campanhas.

1. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação no âmbito da prestação de nossos serviços:

Categoria	Exemplos	Finalidade
Dados de identificação	Nome, e-mail, telefone, CNPJ	Cadastro e comunicação com o cliente
Dados de acesso	Credenciais OAuth, tokens de API	Integração com Google Ads, GA4 e Search Console
Dados de desempenho	Métricas de campanhas, cliques, conversões, custos	Geração de relatórios e otimização de campanhas
Dados de navegação	Logs de acesso, endereço IP, horários	Segurança e auditoria da plataforma

2. Como Usamos os Dados

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:

• Gerenciar campanhas de Google Ads em nome dos clientes, mediante autorização formal;
• Sincronizar métricas e dados de desempenho via APIs oficiais do Google;
• Gerar relatórios executivos de resultados para apresentação aos clientes;
• Realizar auditorias automáticas de qualidade das campanhas;
• Emitir alertas e recomendações de otimização;
• Cumprir obrigações legais e contratuais;
• Melhorar continuamente nossos processos e ferramentas internas.

Não utilizamos os dados para fins publicitários próprios, não os vendemos a terceiros e não os compartilhamos com parceiros comerciais sem o consentimento explícito do cliente.

3. Integração com APIs do Google

Nossa plataforma integra-se com os seguintes serviços do Google mediante autorização OAuth 2.0 concedida pelos próprios titulares das contas:

• Google Ads API — para leitura e gestão de campanhas, anúncios, palavras-chave e métricas;
• Google Analytics Data API (GA4) — para leitura de dados de tráfego e conversões;
• Google Search Console API — para leitura de dados de desempenho orgânico;
• Google OAuth 2.0 — para autenticação segura dos usuários.

O acesso é restrito às permissões mínimas necessárias para a prestação do serviço contratado. Tokens de acesso são armazenados criptografados (AES-256-GCM) e nunca expostos a terceiros. O cliente pode revogar o acesso a qualquer momento diretamente nas configurações de segurança da sua Conta Google.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia AES-256-GCM para tokens OAuth e credenciais em repouso;
• Transmissão de dados via HTTPS/TLS em todas as comunicações;
• Controle de acesso baseado em perfil (somente pessoal autorizado acessa os sistemas);
• Logs de auditoria de todas as operações realizadas na plataforma;
• Backups automáticos diários com retenção de 30 dias;
• Atualização periódica de dependências e correção de vulnerabilidades.

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais sem amparo legal.

5. Retenção de Dados

Mantemos os dados pelo prazo necessário à execução do contrato de serviços e pelo período exigido pela legislação aplicável (em especial, 5 anos para documentos fiscais e contábeis, conforme o Código Civil Brasileiro). Após o encerramento do contrato, os dados são anonimizados ou excluídos mediante solicitação formal do cliente.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais de clientes a terceiros. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com o próprio cliente — em relatórios e dashboards de desempenho;
• Por obrigação legal — quando exigido por autoridade competente;
• Com prestadores de serviço — como provedores de hospedagem, sob acordo de confidencialidade e com acesso mínimo necessário.

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Opor-se ao tratamento realizado em desacordo com a legislação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Cookies e Rastreamento

Nossa plataforma interna de gestão de campanhas não utiliza cookies de rastreamento de terceiros nem tecnologias de publicidade comportamental. Utilizamos apenas cookies de sessão estritamente necessários para o funcionamento da autenticação e da interface do sistema.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão mais recente foi publicada. Alterações significativas serão comunicadas aos clientes ativos por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.